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Cómo administrar una nube privada 24 × 7 con un técnico

¿Por qué necesitamos la transformación digital? ¡En realidad!

En los últimos años, hemos visto surgir muchas tecnologías, desde la nube hasta el aprendizaje automático, la inteligencia artificial, IoT, big data, robótica, automatización y mucho más. Cuanto más avanza la tecnología, más exitosas son las empresas en el uso de estas tecnologías que se esfuerzan en su camino hacia la transformación digital y la agitación de las industrias para brindar un mejor servicio a sus clientes.

Dado que cada tecnología tiene sus propios requisitos, costos y beneficios, el único aspecto común de todas las tecnologías en las que podría querer invertir es una cosa: todo se basa en lograr un objetivo comercial que ayudará a su empresa a posicionarse mejor en el mercado. . Afortunadamente, es posible que se esté aprovechando del liderazgo en su campo, o que desee brindar un mejor servicio a sus clientes o incluso mantenerse al día con la dura competencia. Cualquiera que sea su motivo, el objetivo siempre será lograr un objetivo comercial a partir de su inversión.

¿Qué costos se pasan por alto?

Por mucho que las empresas se beneficien de la transformación digital, todo tiene su precio. Por costos, me refiero a la fricción que se opone a la implementación exitosa y al buen funcionamiento de la tecnología en lugar de los costos financieros de comprar la tecnología. Esto lleva a la pregunta más importante que se pasa por alto al considerar la transformación digital: ¿Quién limpia las ventanas después de levantar un artefacto brillante? La aceleración masiva en el desarrollo tecnológico ha hecho que sea aún más difícil lograr operaciones sostenibles y, una vez implementado, ha agregado una deuda técnica en la que las empresas no deben sumergirse en lugar de centrarse en actividades que aumentan el impacto.

«Si tomamos un extremo de un palo, tomamos el otro extremo»dijo Stephen Covey en su famoso bestseller Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas. La verdad es que la regla se aplica a todos los aspectos de la vida, pero ¿es controvertida cuando se adopta la tecnología? ¿Es posible una transformación digital exitosa sin costo? ¿Es posible eliminar los puntos de fricción que se interponen en el camino de su viaje y evitar la complejidad de sus operaciones, haciendo crecer su equipo exponencialmente para mantener las luces encendidas mientras pasa meses buscando el talento adecuado?

¿Cómo recoges solo un extremo del palo, tu objetivo?

Todos queremos obtener ganancias y evitar los costos si es posible, ¡es la naturaleza humana! Piense en su seguro de automóvil por un momento, ¿por qué querría pagarle a la compañía de seguros por su servicio (además del deber)? Solo paga su cheque e incluso puede llevárselo temporalmente hasta que su automóvil esté listo para conducir nuevamente. Incluso puede recogerlo y dejarlo en la puerta de su casa después de que esté reparado. Lo importante es que no te preocupes por lo que sucede detrás de escena, ya que tienes cosas más importantes en la vida de las que preocuparte en lugar de gastar tiempo, esfuerzo y dinero arreglando tu auto. Compró el automóvil para moverse y no era parte de sus objetivos arreglarlo, sino una consecuencia de comprar el automóvil. Simplemente deje que la compañía de seguros lo haga y tenga el otro extremo del dispositivo listo para usted.

Construir una nube privada puede ser complicado, pero ejecutar una nube privada de manera eficiente es definitivamente un desafío. Tomemos a Openstack como ejemplo, la opción preferida para las empresas que crean nubes privadas e híbridas / múltiples, y el software de nube de código abierto más utilizado. Las operaciones posteriores a la implementación se consideran complejas debido a la necesidad de experiencia en diferentes capas de la pila, además de las actualizaciones regulares de firmware que requieren una planificación adecuada, copias de seguridad y estrategias de respaldo para garantizar actualizaciones seguras. ¿Qué sucede si necesita implementar Kubernetes sobre Openstack para poder continuar concentrándose en desarrollar sus aplicaciones nativas de la nube? Afortunadamente, existe una historia similar de «seguro de automóvil» cuando construye su nube privada con Openstack o implementa Kubernetes, pero primero resumamos lo que está buscando en esta etapa:

  • Acceso a un grupo de expertos especializados a un costo razonable
  • Operación y soporte 24/7
  • Total transparencia y control de costes
  • Proteja sus datos, infraestructura y aplicaciones
  • Uso más eficiente y operación aún más eficiente
  • Riesgos comunes y fallas mínimas y tiempo de inactividad
  • Una infraestructura en la nube actualizada
  • Lo más importante es que debe concentrarse en el objetivo comercial, no en actividades estándar sin impacto.

Los servicios de TI administrados pueden ofrecerle la oportunidad de subcontratar muchas actividades estándar y beneficiarse del conocimiento y la experiencia del equipo de expertos en la nube del proveedor de servicios administrados y ayudarlo a continuar concentrándose en la promoción de su negocio.

¡Hablemos de números!

Es hora de pensar en la eficiencia y el costo financiero de la subcontratación a un proveedor de servicios administrados frente a la contratación de un equipo dedicado. Primero, analicemos el costo de propiedad de una nube autogestionada:

  • Para un funcionamiento 24 horas al día, 7 días a la semana durante todo el año, necesita 8.760 horas de cobertura
  • Después de eliminar los fines de semana y el PTO, un equivalente a tiempo completo (FTE) tiene una disponibilidad anual de 1,776 horas (222 días x 8 horas / día)
  • En consecuencia, se requieren 5 FTE para operar la nube sin redundancia
  • Los SLA de nivel de producción requieren 2x FTE simultáneamente para la redundancia y, en consecuencia, 10x FTE es la cantidad mínima de técnicos necesarios para operar las 24 horas del día.
  • El ingreso anual promedio de un ingeniero de operaciones en la nube es ~ $ 98,000 y el mínimo es ~ $ 72,000
  • Dados los ingresos mínimos, ejecutar una nube privada requiere un presupuesto anual de personal de al menos $ 720,000. Esto no se aplica a las ventas, el tiempo y los costos de capacitación y educación superior u otras actividades relacionadas con el trabajo.

¿Qué sucede si desea comenzar su nube a pequeña escala y escalar a medida que crece el negocio? ¿Desea agregar estos gastos generales masivos a sus planes de expansión en lugar de asignarlos a actividades principales que respaldarán su viaje exitoso?

¿Cómo puedo gestionar realmente una nube privada 24 × 7 con un técnico?

Seamos claros, no es posible ejecutar una nube privada con un solo ingeniero. Esto se debe a la arquitectura de las soluciones de nube privada con muchos componentes integrados, cada uno de los cuales requiere conocimientos técnicos y experiencia únicos. Aunque esto es verdad Puede seguir ejecutando su nube privada por el precio de un ingeniero a través de una asociación con el Proveedor de Servicios Administrados (MSP) adecuado.

Un MSP puede ayudarlo a reducir costos de manera significativa y acelerar su adopción de la nube mientras se concentra en lo que hace mejor y hace avanzar su negocio. Esto es posible porque un MSP simplemente tiene la capacidad de utilizar el mismo grupo de especialistas para atender a diferentes clientes. De esta manera, varias empresas se benefician de tener profesionales experimentados que ejecuten sus operaciones 24 horas al día, 7 días a la semana, a un costo mucho menor que si solo se contrataran los mismos ingenieros.

Si observa la oferta de Canonical para comparar costos, se proporciona un servicio Openstack administrado a un precio de US $ 5,475 por host al año. La cantidad mínima de nodos para construir una nube Openstack es 12, lo que significa que el costo anual total de ejecutar su nube es menos de $ 66,000, que es $ 6,000 menos que el ingreso anual mínimo de un ingeniero de operaciones en la nube a tiempo completo. Esto permite que su equipo de especialistas en TI se centre más en la innovación y la estrategia en lugar de dejar las luces encendidas.

¿Kubernetes u OpenStack? ¿En nubes públicas, in situ o alojadas? ¡Dinos que prefieres!

Para obtener más información, vea el seminario web sobre infraestructura de nube privada alojada: análisis de costos.

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