Ser un administrador de sistemas a menudo atrae al tipo «llanero solitario». Pasa la mayor parte de su tiempo interactuando con servidores y navegando en foros de forma intermitente, buscando soluciones o errores. Sin embargo, esta forma de trabajar a menudo lo deja trabajando solo en espacios reducidos y puede estresarlo en caso de un evento de alto perfil o cuando necesita un par de manos adicionales.
Estas situaciones pueden hacer que desee tener una red más amplia a la que recurrir. En este artículo, comparto formas de construir una red de conexiones dentro y fuera de su empresa.
Tabla de Contenidos
¿quién soy?
Siempre me ha resultado fácil conectarme con otras personas, y no fue hasta que la pandemia convirtió el distanciamiento social y el trabajo desde casa en la norma que comencé a reflexionar sobre mi comportamiento. Mi ventaja es cuando estoy cara a cara con otras personas, pero más o menos he perdido esa oportunidad.
Las reuniones en línea, especialmente aquellas en las que solo estoy yo con la cámara encendida, se sienten como hablar con una pared. Me sentí limitada y frustrada, así que comencé a pensar en qué constituye una conversación y qué se necesita para conectar con alguien a un nivel más personal. Así nació la base de este artículo.
Cómo comenzar a construir su red
La creación de redes personales comienza de una de dos maneras: responde a alguien o contacta a alguien. Los primeros contactos suelen ser un poco formales o discretos porque en realidad no conoces a la otra persona tanto como la otra persona no te conoce a ti.
Al conocer a una persona, esa persona puede presentarte su relación y, de repente, comienzas a construir tu red.
Diálogo 101
No hace falta algo tan complicado como la teoría de cuerdas en la física cuántica para iniciar una conversación. Intente comenzar con un simple «hola» y continúe desde allí. Sin embargo, es importante tener en cuenta la cultura de la persona. En la cultura inglesa, «Hola, ¿cómo estás?» es solo un saludo, no una pregunta sobre tu situación actual. La mayoría de las veces, la respuesta esperada es un simple «hola».
Como sueco, lo entendía todo mal y comenzaba a describir mi estado emocional y físico hasta que me di cuenta de que la persona parecía incómoda y terminé la conversación en la primera oportunidad (o mejor dicho, mi monólogo) saltando. Con más experiencia, he aprendido a decir: «Está bien, ¿cómo estás?» Esta puede ser una manera cómoda de continuar una conversación sobre un proyecto o un problema técnico.
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Una vez que termine la parte real de la conversación, puede volver al «¿Cómo estás?» original y hacer una pregunta abierta sobre un tema simple para mantener la conversación. Si la otra persona responde con más de una oración, puedes asumir que está feliz de continuar. Pero si dice brevemente «Ok, hasta luego», entonces sabes que la conversación ha terminado. Sin embargo, solo porque alguien interrumpe la conversación, mantén la mente abierta a que la persona pueda estar estresada o tenga otros pensamientos. Todavía pueden hablar contigo más tarde, es solo que su situación actual no les permite más.
¿De qué deberías hablar?
Como administrador del sistema, puede iniciar conversaciones sobre temas relacionados con el trabajo. Si bien la probabilidad de que muchas personas entiendan el funcionamiento interno de un servidor Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 8 es baja, trate de elegir algo con la menor tecnología posible.
A todo el mundo le gusta hablar de sí mismo, no necesariamente del trabajo. Traeré temas como qué hacen las personas con las que hablo en su tiempo libre, sus planes, de dónde son, viajes, experiencias, etc. El desafío es escuchar y no interrumpir, incluso si no está de acuerdo con algo. Estos son algunos de mis consejos:
- Escuche con paciencia. Lograr que alguien hable de algo es el primer paso para conocerlo.
- Respete las opiniones de los demás y no intente convencerlos inmediatamente de que cambien. Una vez más, deben respetar su opinión.
- La conversación es una calle de doble sentido y deberían poder reunirse sin chocarse.
- No estar de acuerdo no significa que tengas que ser el enemigo. Puede estar en desacuerdo en algunas cosas y puede estar de acuerdo en muchas otras.
- Mantén una mente abierta y trata de no juzgar a los demás.
Haz preguntas abiertas
Aprendemos en la escuela cómo responder preguntas que comienzan con palabras como «por qué», «cómo», «qué», «por favor descríbelo» o «¿puedes decirme?» Quizás debido a que estas preguntas son tan simples, es fácil subestimar el poder y el impacto positivo que pueden tener al iniciar una conversación.
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Como la mayoría de la gente, me gusta hablar de mí y de mis experiencias de vida. Esto me pone en desventaja para conocer a otras personas porque a veces estoy demasiado concentrado en contar mi propia historia. Trato de asegurarme de usar preguntas abiertas y escuchar sin interrumpir a la otra persona. Esta es la única forma de conocerlos mejor y posiblemente aprender algo nuevo sobre ellos. La creación de redes significa encontrar un buen equilibrio en las conversaciones donde todos tienen la oportunidad de hablar.
Qué hacer cuando la conversación es desenfrenada
Si estoy molesto o molesto por algo, empiezo diciendo: «No entiendo por qué…» o «Estoy un poco confundido por la forma en que funciona, así que necesito saber más…» No empiezo diciendo malas palabras o quejándome de algo porque probablemente no conozco el contexto completo de por qué lo está haciendo. Le di la vuelta, de la queja al cuestionamiento.
Al hacer preguntas abiertas, puedo ponerme en una posición neutral mientras le doy a la otra persona la oportunidad de compartir y explicar su perspectiva. Esto me permite ver si compartimos perspectivas o aprendemos algo que amplíe mi comprensión.
Si la persona es inapropiada o habla de manera ofensiva o inapropiada, debes decir que te hace sentir incómodo y que no quieres continuar. Si insisten, perdónate y vete. Si la persona continúa haciendo comentarios o comportamientos ofensivos, informe a su gerente. Si se convierte en una amenaza, entonces se convierte en un asunto policial. Comparto esto porque veo el lado oscuro de las conversaciones cuando me conecto con otras personas. Mi consejo es detener el círculo vicioso lo antes posible.
Elige con quién hacer networking
Cuando te comunicas con personas que no forman parte de tus interacciones diarias, amplías tu red. La dinámica de una empresa conduce inevitablemente al cambio: es el estado natural para que las empresas sobrevivan en el mercado. Un gerente de alto perfil puede cambiar de puesto, caer en desgracia o dejar la empresa. Un colega o alguien en una posición más joven puede ser promovido.
Trate de hacer conexiones en departamentos distintos al suyo. Brindar soporte de TI y resolución de problemas es una buena manera de comenzar. Si interactúas con alguien en tu trabajo diario, has llegado un paso más allá.
Piensa en las personas, no en los roles.
Las personas son contratadas para desempeñar un rol, pero detrás de cada rol hay una persona. Intente separar los dos, y es posible que encuentre a una persona interesante detrás de un personaje con el que no está familiarizado o que no le interesa.
En otras palabras, no permita que los roles definan a las personas. Además, no se deje intimidar por conectarse con alguien superior o más poderoso. Algunas personas tienden a esconderse detrás de sus roles y pueden necesitar tiempo para acostumbrarse a la descripción de su trabajo y mostrar su individualidad.
elige a una persona improbable
Siempre es fácil conectarse con personas con las que se siente cómodo, así que ¿por qué no salir de su zona de confort y probar algo diferente? Intente conectarse con personas con las que normalmente no contactaría. Si inicias una conversación, te permites aprender algo nuevo. Mediante el uso de preguntas abiertas, puede obtener más información sobre la persona, lo que puede brindarle más información sobre su función.
Red en eventos cara a cara
La creación de redes es la base del código abierto. Mejor juntos, pero hoy casi todo está en línea. Espero que las cosas vuelvan a la normalidad y podamos volver a estar en persona en eventos como Red Hat Summit.
Asistir a un evento puede sentirse solo si no viaja con colegas, pero estar solo tiene una ventaja: puede hacer nuevas conexiones. Si aprovecha esta oportunidad para conectarse con otros asistentes mediante preguntas abiertas, verá lo fácil que es. Estos son algunos ejemplos de formas de iniciar una conversación en un evento con personas que nunca has conocido:
- «Entonces, ¿qué piensas de esto?»
- «¿Qué crees que es lo más interesante aquí?»
- «¿Has asistido a este evento antes?»
- «¿Que has estado haciendo?»
Piénsalo, cuando comienzas a conectarte con una persona, no solo puedes beneficiarte, sino que también puedes hacer algo bueno por la persona con la que estás hablando y los espectadores que se unan. Entonces, al conectarse con una persona, también puede tener un impacto positivo en otras personas.
envolver
Dondequiera que intente construir su red, siempre sea cortés, haga preguntas abiertas y nunca subestime la importancia de la cultura. Manténgase curioso y considere ayudar a otros conectándose con ellos y permitiéndoles unirse a su red.
