Seguridad

Twitter establece un centro de privacidad pero cambia para evitar el RGPD

Twitter anunció el lunes un nuevo centro de privacidad para dar a los usuarios más visibilidad sobre lo que está haciendo para proteger la información que la gente comparte.

El centro albergará todo el contenido relacionado con los esfuerzos de privacidad y protección de datos de Twitter, incluidas iniciativas, anuncios, nuevos productos de privacidad y comunicaciones sobre incidentes de seguridad, dijeron el oficial de protección de datos de Twitter Damien Kieran y el jefe de producto Kayvon Beykpour en una publicación en línea.

Twitter también anunció que estaba trasladando las cuentas de los usuarios fuera de los Estados Unidos y la Unión Europea desde su base internacional en Dublín a San Francisco, donde no estarán cubiertos por la nueva y estricta ley de privacidad de datos de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos.

Twitter destacó su trabajo para proteger la privacidad y los datos de los usuarios en tres áreas: eliminar la deuda técnica reemplazando los sistemas heredados por otros más nuevos, incorporar la privacidad en nuevos productos y responsabilizar a las empresas ante quienes confían en sus datos.

«Creemos que las empresas deberían responsabilizar a quienes les confían información personal no solo de protegerla, sino también de explicar cómo la protegen», escribieron Kiernan y Beykpour.

Parte PR, Parte Necesidad

Twitter es una de varias empresas de Silicon Valley que cree que necesita explicar mejor su política de privacidad, Instituto Catónun grupo de expertos sobre políticas públicas en Washington, D.C.

«Parte de la razón por la que están haciendo esto es un movimiento de relaciones públicas, pero el próximo año la legislación de privacidad del consumidor de California también entrará en vigencia y requerirá que compañías como Twitter brinden más información a los consumidores, por lo que el Centro de privacidad puede verse como parte de ese esfuerzo. dijo a TechNewsWorld.

A través del Centro de privacidad, Twitter puede crear un depósito común de privacidad, datos e información reglamentaria que no solo cumple con los requisitos de leyes como el RGPD y la Ley de privacidad del consumidor de California, sino también con cualquier regla y ley que entre en vigencia en el futuro. .

«Cada parte de la legislación global requiere una comunicación en ‘términos no legales’ claros para compartir los requisitos de aceptación o exclusión, y para responder abiertamente a las preguntas que los consumidores puedan tener, ya sea comunicándose directamente con Twitter o respondiendo a los titulares de los medios y la controversia». dijo Liz Miller, analista principal estudio de constelacionesuna empresa de consultoría e investigación tecnológica con sede en Cupertino, California.

interés del consumidor

Los consumidores se beneficiarán de un centro de privacidad, dijo.

«Los consumidores deberían tener un destino para desmitificar los rumores y conocer los hechos sobre lo que Twitter hará, no hará, puede o no puede hacer», dijo Miller a TechNewsWorld.

El centro también será un lugar para que los consumidores hagan preguntas.

“La esperanza aquí es que Twitter no solo responda preguntas sobre la protección del consumidor y el intercambio de información”, dijo Miller, “sino que también proporcione datos imparciales y detalles del mercado para ayudar a los consumidores a distinguir la realidad de la ficción”.

Feeny del Cato Institute señaló que si bien los consumidores podrían beneficiarse de un depósito central de información, es posible que no estén tan preocupados por la privacidad en Twitter como lo están con otras redes sociales.

«No creo que Twitter pueda igualar a Facebook en cuanto a la cantidad de datos recopilados», dijo.

“Twitter está tratando de presentarse como una empresa amigable con la privacidad”, continuó Feeny, “pero si encuestas a personas de todo el mundo sobre qué compañía les importa más la privacidad, Twitter no aparece en la parte superior de la lista… .»

RGPD de zócalo

Según Reuters, Twitter trasladó a los usuarios registrados en Dublín a San Francisco como una forma de probar la configuración y los controles sin correr el riesgo de infringir el RGPD.

La idea es aprender de estos experimentos y luego implementar experiencias en la base global de usuarios de Twitter en función de los resultados, dijo la compañía a Reuters.

No todos vieron el movimiento con ojos amables.

«Twitter está tratando de evadir sus obligaciones de privacidad bajo el RGPD», dijo Marc Rotenberg, director ejecutivo de Twitter. Centro de información de privacidad electrónicaun grupo de defensa de las libertades civiles en Washington, D.C.

Le dijo a TechNewsWorld que fue «impactante» «porque otras empresas tecnológicas estadounidenses, incluidas Apple, Google, Facebook y Microsoft, han dicho que cumplirán con el RGPD».

Miller de Constellation señaló que la medida podría desencadenar un mayor escrutinio por parte de los reguladores.

«No hay nada como decir, ‘Oye, mira lo que he hecho’, como decir que estás incumpliendo una regulación o que encontraste una solución», dijo.

«¿Por qué comprometerse con la transparencia en un centro de privacidad centralizado si va a reclasificar a los usuarios para asegurarse de que solo estén cubiertos por leyes de privacidad limitadas?», preguntó Miller.

“Mala limpieza”

Feeny explicó que desde la elección de Donald Trump, las grandes empresas de tecnología parecen haberse vuelto agresivas con la privacidad para evitar una regulación estricta.

“Ninguna empresa debe esperar hasta que las regulaciones dicten la dinámica de confianza entre las marcas y los clientes”, dijo Miller. “Si lo hacen, estarán atrasados ​​desde el momento en que lo firmen legalmente”.

El calor reglamentario está llegando a Silicon Valley por una buena razón, dice Fatemeh Khatibloo, para descanso Research, una empresa de investigación de mercado con sede en Cambridge, Massachusetts.

«Francamente, estas empresas han demostrado ser malos administradores del poder que ejercen», dijo a TechNewsWorld.

“Ya sea que no mantengan seguros los datos de los usuarios o que prioricen las ganancias sobre la protección de la democracia, simplemente no son actores éticos”, continuó Khatibloo. «Los reguladores finalmente reconocen que la autorregulación no funciona y se dan cuenta de que deben intervenir para proteger a los consumidores».

Al mismo tiempo, Miller señaló que la privacidad ha pasado de ser un problema del dominio de los departamentos de TI y las listas de verificación operativas a un problema de marca.

«La privacidad es una promesa que una marca le hace a cada cliente», dijo. “También crea la expectativa de que si las marcas rompen esa confianza, o ponen a los clientes en riesgo a través de sus propias acciones o inacción, entonces los clientes pueden irse y se irán, llevándose su lealtad con ellos, las billeteras y el sentimiento público, probablemente nunca volverán. «

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