La casa inteligente está cambiando. Los hogares inteligentes modernos a menudo no son instalaciones personalizadas independientes y únicas. Es una colección de dispositivos hiperconectados que trabajan juntos para automatizar y mejorar el espacio vital del usuario. Los hogares inteligentes de hoy contienen dispositivos de muchos fabricantes, ejecutan docenas de protocolos y se conectan con múltiples backends en la nube. Encontrar el mejor modelo de negocio en este ecosistema es un desafío tanto para los consumidores como para las empresas.
El hogar inteligente continúa evolucionando, al igual que los modelos comerciales asociados con él. Los fabricantes de dispositivos necesitan encontrar modelos comerciales sostenibles que funcionen para sus clientes mientras se adaptan al panorama tecnológico en evolución. En este blog, destacaré varios enfoques de los modelos comerciales de hogares inteligentes y las ventajas y desventajas y los casos de uso asociados con cada enfoque.
Tabla de Contenidos
Ventas de equipos independientes
Uno de los modelos comerciales más comunes para los hogares inteligentes es la venta de dispositivos independientes. En este modelo, los consumidores compran un producto de un minorista por una tarifa única y luego pueden usar el dispositivo como lo deseen.
La belleza de este modelo es su sencillez y la falta de compromiso por parte del consumidor. Una tarifa única es una venta más fácil que un compromiso continuo. Sin embargo, este modelo puede ser complicado para la empresa, ya que debe proporcionar cualquier soporte y servicios en la nube que el dispositivo necesite durante la vida útil del producto basándose únicamente en el precio de compra inicial. En un mercado competitivo, puede resultar difícil generar los beneficios necesarios para crecer de forma sostenible.
Este tipo de modelo comercial funciona mejor con dispositivos altamente confiables que requieren poca o ninguna conectividad a la nube. La clave del éxito aquí es minimizar los costos continuos de soporte, estimar con precisión los costos de soporte y construir el valor presente neto de ese costo en el precio de compra del producto.
Hemos visto algunos ejemplos de fallas en este modelo recientemente, con compañías que cerraron sus servidores porque el soporte se volvió insostenible.Dos ejemplos notables son Insteon y iHomemientras que a otros les gusta guiño Tuvo que comenzar a cobrar tarifas de suscripción a los clientes que ya habían comprado sus productos.
suscripción
En comparación con el modelo de tarifa única descrito anteriormente, un modelo de suscripción puede aliviar algunos de los costos continuos de los equipos de soporte en el campo. Los modelos de suscripción a menudo se usan para dispositivos que brindan un mayor grado de servicio, como una casa inteligente con monitoreo de seguridad.
Si bien puede ser más difícil lograr que los clientes se comprometan con una suscripción, este modelo puede ser más sostenible a largo plazo. Si el hardware se vende al costo o está subsidiado, podría ser más fácil suscribirse a un plan de suscripción, pero, por supuesto, esto aumenta el riesgo de que la empresa ofrezca el hardware con descuento. Si los clientes se van rápidamente, es probable que la empresa pierda dinero. La clave de este modelo es crear suficiente valor para que los consumidores mantengan muy bajo el abandono. Las empresas interesadas en este modelo deben saber qué servicios son los más «pegajosos» o encontrar formas de agregar funciones adicionales para ayudar a retener a los clientes a largo plazo.
Dispositivo como servicio
Un nuevo modelo de negocio que ha surgido recientemente es el modelo de dispositivo como servicio. Este modelo lleva la «suscripción» al siguiente nivel, eliminando por completo las compras de dispositivos. Dado que el consumidor no es dueño del dispositivo, cualquier reparación o reemplazo es responsabilidad de la empresa que proporcionó el dispositivo.
Este tipo de modelo promueve la sostenibilidad, ya que la empresa que proporciona el equipo es libre de regalar el equipo que ya se ha utilizado en otro lugar, y es menos probable que el equipo se deseche durante una mudanza o si se rompe, en lugar de ser reciclado por la empresa reparada y volvió al servicio.
Este modelo está comenzando a popularizarse en el mundo de los dispositivos inteligentes y se ha utilizado durante mucho tiempo con los decodificadores y enrutadores de los ISP.
gratuito
El modelo freemium ha tenido un gran éxito en el espacio del software. Ya sea que se trate de una función de «pagar para ganar» en un juego o de una opción para actualizar para editar un PDF, la mayoría de nosotros nos hemos encontrado con este tipo de patrón en nuestra vida cotidiana.
Este tipo de modelo también está comenzando a ganar popularidad fuera del mundo del software puro. En un entorno de hogar inteligente, proporcionar hardware tiene costos fijos que son difíciles de cubrir con un modelo freemium puro, pero vender hardware al costo o cerca del costo con características freemium como complementos es una forma prometedora de generar ingresos recurrentes a partir del equipo de hogar inteligente. .
Los modelos freemium son excelentes para alentar a los nuevos usuarios a probar su dispositivo o servicio porque la barrera de entrada suele ser lo más baja posible. Si su producto puede beneficiarse de los efectos de red, este es un gran modelo a considerar para tratar de hacer crecer su base de usuarios.
Sin embargo, el desafío para todos los modelos freemium es proporcionar suficiente valor gratuito para atraer a los usuarios y al mismo tiempo conservar el valor suficiente para atraerlos a registrarse en la versión paga. Si este saldo es incorrecto, podría limitar severamente la adopción de su nivel gratuito o, por el contrario, tener tasas de conversión muy bajas para los clientes que pagan.
en conclusión
Las empresas en el espacio del hogar inteligente tienen muchos factores que considerar al preparar sus estrategias de lanzamiento al mercado, y el modelo comercial que elijan puede hacer o deshacer su producto. Encontrar la plataforma adecuada es fundamental, al igual que encontrar una que pueda habilitar su modelo de negocio elegido. El enfoque basado en aplicaciones de Ubuntu Core y las funciones de administración proporcionadas instantánea y Tienda de la marca convirtiéndolo en el mejor candidato para realizar estos modelos de negocio.
