En los últimos años, las organizaciones han apoyado cada vez más el movimiento de satisfacción de los empleados. Por supuesto, la satisfacción del cliente es uno de los factores importantes en el éxito de cualquier negocio. Sin embargo, en los últimos años, las empresas se han dado cuenta de que la satisfacción de los empleados es un factor que impulsa la satisfacción del cliente y el éxito empresarial.
- Desde la gestión de terminales hasta la gestión de la experiencia: ¡UEM lo hace mejor!
- Las soluciones de UEM permiten a los empleados trabajar y disfrutar.
- Desbloqueo del potencial de los empleados: cómo la UEM puede ayudar a habilitar la experiencia de los empleados.
- El poder del refuerzo positivo: cómo la UEM puede ayudar a habilitar la experiencia del empleado.
sabiduría convencional con un Soluciones UEM es habilitar y empoderar a los administradores de TI. Recientemente, hemos visto un cambio dramático en esta percepción. Con la llegada de los modelos de trabajo híbridos, estas soluciones se centran aún más en el empoderamiento de los empleados.
Las soluciones de UEM actúan como un puente entre los líderes de TI de la empresa y sus empleados y brindan una experiencia positiva para los empleados al:
Tabla de Contenidos
Incorporación perfecta:
Uno de los primeros obstáculos que enfrentan los empleados es esperar a que los administradores de TI configuren sus dispositivos. A encuesta de galope indicó que solo el 12% de los empleados está de acuerdo en que su organización es eficiente en el proceso de incorporación.
Una solución típica de UEM establece una línea de base para configuraciones y perfiles apropiados para el rol del empleado en la organización. Aprovechando las tecnologías de inscripción automatizada como Windows Autopilot, Android Zero Touch y Apple ABM, también pueden enviar dispositivos Windows directamente desde proveedores OEM a las ubicaciones de los empleados, un respiro bienvenido para los empleados que eligen trabajar de forma remota.
Portal de autoservicio unificado:
Según Harvard Business Review artículo, el 81% de los clientes intentan resolver el problema por sí mismos antes de ponerse en contacto con el soporte. A medida que los empleados se convierten cada vez más en clientes internos de la organización, es necesario brindarles las herramientas que necesitan.
usar herramientas de UEM, los administradores pueden implementar aplicaciones y software solicitados con frecuencia en el portal de servicios para empleados. Luego, los usuarios pueden instalar estas aplicaciones desde el portal cuando lo deseen.
Separar datos personales y de empresa:
A medida que los dispositivos BYOD se vuelven más populares en las empresas, la responsabilidad de garantizar la integridad de los datos no debe recaer únicamente en los empleados. Las soluciones de Endpoint Management ayudan a realizar la tríada CIA (confidencialidad de los datos, confidencialidad de los datos, integridad y disponibilidad). Estas capacidades de violación de datos también vienen con capacidades de remediación de falsos positivos, lo que ayuda a los empleados a evitar perder un tiempo valioso en preguntas de seguridad incorrectas.
Muchas aplicaciones, un inicio de sesión:
Los empleados usan múltiples aplicaciones para ser productivos y pueden requerir múltiples inicios de sesión para acceder. Recordar las contraseñas de estas aplicaciones es una pesadilla para ellos. Si olvidan la contraseña de uno solo de ellos, es posible que tengan que generar un ticket y esperar interminablemente para acceder a ellos.
Las soluciones de gestión modernas permiten el inicio de sesión único para resolver este problema. Con el Protocolo simple de inscripción de certificados, los empleados obtienen una experiencia de autenticación automatizada y sin problemas sin tener que esforzarse para ingresar contraseñas.
Solucionar problemas en cualquier momento y en cualquier lugar:
En el modelo de trabajo en cualquier lugar, los terminales pueden fallar en cualquier lugar. Por lo tanto, es prudente adoptar un enfoque independiente de la ubicación para la solución de problemas de puntos finales. En estos casos, las herramientas de solución de problemas de puntos finales remotos pueden ser útiles, lo que ahorra un valioso tiempo de producción. La mayoría de ellos cumplen con HIPAA para garantizar que la privacidad de los empleados tenga la máxima prioridad.
Con la rápida explosión de equipos y trabajadores de primera línea, vigilar los equipos desatendidos defectuosos se ha vuelto fundamental. Las soluciones EMM y UEM tienen asociaciones de OEM con estos dispositivos de primera línea (también conocidos como dispositivos resistentes/IoT) que pueden proporcionar capacidades de solución de problemas inmediatas.
Transición de dispositivos heredados a modernos sin renunciar a las personas de los usuarios:
Las PYMES y las empresas están migrando cada vez más de las computadoras tradicionales a las modernas. Para una transición fluida, los administradores pueden capturar datos almacenados en la computadora anterior de un empleado y usar una herramienta de creación de imágenes de disco para implementarlos en la computadora recién comprada. No solo eso, sino que estas soluciones pueden reducir efectivamente el tiempo dedicado a personalizar los perfiles de usuario en estas nuevas computadoras. De esta manera, los empleados pueden comenzar a ser más productivos desde el primer día de la migración.
Lo mejor de ambos mundos: seguridad y productividad:
de acuerdo a El costo de las amenazas internas 2022: Informe globallas amenazas internas han aumentado un 44 % en los últimos dos años, con un costo de $15,38 millones por incidente.
Estas estadísticas ciertamente hacen que los líderes de TI sean más escépticos sobre el empoderamiento de los empleados. Ahí es donde entran las soluciones de protección de puntos finales. Usando el principio de privilegio mínimo, los administradores de TI pueden permitir que los empleados eleven los privilegios en aplicaciones específicas, mientras controlan la proliferación de cuentas de administrador local. Los empleados pueden acceder a las aplicaciones bloqueadas en su organización para necesidades a corto plazo al habilitar justo a tiempo.
El navegador es el nuevo punto final:
A medida que el navegador se convierte en la puerta de entrada a Internet, existe un consenso cada vez mayor experto Se ha convertido en un punto final. Los empleados utilizan navegadores para tareas relacionadas con el trabajo y por motivos personales.
Hacer que la seguridad de los datos sea una carga para la fuerza laboral afecta la productividad. Las herramientas de administración segura del navegador pueden ayudar a restringir el acceso a sitios web innecesarios, eliminar y deshabilitar complementos innecesarios y extensiones dañinas, enrutar el tráfico del sitio web a navegadores confiables y monitorear y garantizar las descargas desde sitios web confiables.
Además, para evitar la fuga de datos corporativos, los empleados pueden acceder a sitios web personales a través de navegadores virtuales efímeros.
La mayor convergencia de la gestión y la seguridad de los puntos finales convierte a las herramientas de UEM en un completo conjunto de herramientas para la gestión y la seguridad de los puntos finales, además de transformarse rápidamente en herramientas de gestión de la experiencia del usuario final (EUEM).Algunos jugadores de UEM ya están en Ola Forrester 2022 de EUEMlo que confirma que la gestión de experiencias se está integrando gradualmente con la gestión de terminales.
En psicología, un estado de flujo Estado mental en el que una persona realiza actividades con gran concentración, plena participación y disfrute. Los empleados pueden entrar en este estado si su organización puede proporcionarles herramientas efectivas y eficientes y ayudarlos a acceder a ellas fácilmente.
Dado que las herramientas de UEM facilitan la experiencia de los empleados, no hace falta decir que se han convertido en un requisito absoluto para el buen funcionamiento de las empresas.
Endpoint Central es su solución integral de UEM que escala con las necesidades de su empresa. Gestiona más de 20 millones de terminales y atiende a 25.000 clientes en todo el mundo. ¿Estás emocionado? haga clic aquí Administre y asegure puntos finales sin fin dentro de los 30 días o consúltenos cualquier pregunta en [email protected]
