Al examinar el mercado actual de nuestro cliente potencial, nos sorprendimos, para nuestra propia sorpresa, con la conclusión de que la mayoría de las grandes empresas requieren supervisión de personal y tiempo y asistencia en Linux. Resultó que las pequeñas y medianas empresas prefieren los sistemas Linux por una sencilla razón: es mucho más barato. Y a medida que las empresas se trasladen a Linux, las herramientas de RR.HH. en este entorno deben ser compatibles y ampliamente utilizadas.
La gestión eficaz de los recursos humanos requiere una comprensión clara del trabajo de cada empleado y de todo el departamento. Esto se vuelve particularmente claro con el ejemplo de uno de nuestros clientes. Su empresa comprende varios departamentos grandes, a saber: Los tres departamentos hacen su trabajo en computadoras basadas en Linux.
Sin embargo, los detalles del trabajo son tan diferentes que es difícil un análisis de calidad del trabajo sin el uso de herramientas adicionales. Elija nuestro producto de supervisión de empleados basado en Linux Monitask, nuestro cliente pudo resolver este problema para todos los departamentos. Recordemos cómo se solía realizar el seguimiento del tiempo y la medición de la productividad. Había un método en la entrada de la fábrica para mapear la hora en que un empleado llegaba a su turno y la hora a la que dejaba el lugar de trabajo.
La productividad, por otro lado, se midió por la cantidad de producción. Pero esos días se acabaron, y ahora la jornada laboral comienza con la computadora encendida, y el resultado del trabajo no siempre es un producto terminado y tangible que se pueda medir en pedazos. Es por eso que las tareas y los métodos para resolverlos son completamente diferentes hoy en día de lo que eran en el pasado. Se requiere flexibilidad en términos de configuración, una amplia gama de opciones e informes significativos. Y sobre todo, todo debe automatizarse y no distraer a los gerentes y subordinados de su trabajo principal. Todas las posibilidades del software de monitoreo de personal bajo Linux se pueden adaptar individualmente para que el informe final sea lo más significativo y correcto posible. Independientemente de la actividad general de la empresa y su tamaño, la funcionalidad del sistema de monitoreo de empleados en Linux le permite resolver problemas de gestión de recursos humanos para todo tipo de departamentos, incluidos los anteriores, así como los de marketing, diseño, soporte técnico, departamentos de servicio al cliente, etc. La contabilidad es, por ejemplo, el vínculo en la empresa que conoce a todos. Datos personales de todos los empleados, facturación monetaria, detalles de cada transacción.
En general, todo esto, si se filtra a un tercero, puede causar daños a la empresa y a sus empleados. Para resolver este problema, proporcionamos un registro permanente de los sitios web visitados, capturas de pantalla con el nombre de la aplicación en ejecución y grabaciones de las cámaras web para que pueda realizar un seguimiento de exactamente quién estaba usando la computadora en qué momento. El departamento de desarrollo de software también requiere un registro específico. Con el fin de analizar la productividad de cada colaborador, ofrecemos funciones para la asignación y registro del uso de programas productivos e improductivos. Para mantener la disciplina en el departamento, también debe activar la contabilidad de horas de trabajo y descansos. Por cierto, el empleado puede ver su informe de productividad él mismo para poder ajustar su trabajo. Para monitorear el centro de llamadas en Linux, hemos creado una herramienta adicional: Lockscreen. Gracias a esta función, no es necesario «atar» una computadora a un empleado. Basta con asignar a cada empleado su propia cuenta y la contraseña correspondiente. Dependiendo de quién esté usando actualmente la computadora, la cuenta se administra y los datos se envían a su perfil. Esto es muy útil si los operadores trabajan en turnos bajo Linux o si hay una gran fluctuación en la oficina.
Dependiendo del tamaño de la empresa, necesidades y capacidades, puede elegir una de las soluciones: un servicio en la nube con la opción de comprar funciones adicionales por separado, o una versión de servidor que incluye todos los elementos posibles de monitoreo y facturación.
