En la era posterior a la pandemia de las compras y el lugar de trabajo, las transacciones seguras sin contacto son fundamentales para mantener seguros a los empleados y clientes. COVID-19 ha acelerado gran parte de la transformación digital que ya está en marcha en los lugares de trabajo comerciales, en línea, físicos y corporativos.
Algunos de estos programas sin contacto ya se están implementando. A medida que se vuelvan más prominentes, los consumidores disfrutarán de la experiencia de compra sin depender de una pieza de plástico con un PIN de cuatro dígitos para pagarla.
En cambio, los consumidores utilizarán sensores de movimiento únicos en dispositivos de teléfonos inteligentes para verificar pasivamente las identidades de las personas a través de su comportamiento al caminar y otras señales biométricas contextuales.
En una carrera de desarrollo de dos frentes, la misma tecnología transformará la forma tradicional en que realizamos transacciones de alquiler de automóviles y nos alojamos en hoteles. Los dispositivos biométricos también serán clave para ingresar a edificios comerciales, áreas residenciales y cómo manejamos las tareas diarias cuando regresamos a los lugares de trabajo corporativos.
John Whaley señaló que esta visión futurista no está lejos de ser parte de la nueva normalidad cuando ya no sea necesaria la hibernación social impuesta por la pandemia, Identificación unificada Fundador y CEO. Su empresa está desarrollando algunas de las tecnologías biométricas que impulsarán una nueva visión de la seguridad.
“Nada de esto es nuevo. La industria ha estado hablando de este tipo de automatización. La pandemia simplemente aceleró todo en el desarrollo y la instalación”, dijo a TechNewsWorld.
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novedad de la oscuridad
UnifyID es una startup. Su tecnología ayuda a identificar y autenticar a las personas en función de cómo se mueven y caminan. No mucha gente conoce el desarrollo de la biometría de alta tecnología, que él ofrece con el entusiasmo de un inventor para exhibir sus creaciones.
«El mayor desafío al que se enfrentan los desarrolladores cuando utilizan estas nuevas funciones es hacer que la gente las conozca», dijo Whaley. «El impulso por la autenticación biométrica segura y protegida está comenzando a impactar en muchas otras industrias y adoptar la tecnología sin contacto».
Por ejemplo, los procedimientos del aeropuerto y las entregas de automóviles de alquiler se centralizarán en aplicaciones de teléfonos móviles que manejarán la selección, los pagos, las instrucciones de uso del vehículo y más. Todos estos nuevos procedimientos eliminarán la necesidad de acercarse físicamente al mostrador para arreglos de viaje y servicios de rutina. – Transacciones comerciales diarias en hoteles y otros lugares.
«El cambio a los pagos sin contacto está evolucionando gradualmente y acelerándose con la pandemia. Será un cambio permanente. No es algo a lo que la gente esté haciendo una transición temporal», aconsejó.
Cambiando las realidades de las tiendas
La tendencia general hacia los negocios sin contacto avanza como la versión digital de lo que hace la gente en las tiendas físicas. Por ejemplo, la experiencia de compra incluye ver estantes de productos, seleccionar opciones y colocarlas en un carrito de compras.
Luego, los compradores procesan sus compras en la caja. Reciben un recibo impreso y salen por la puerta.
El proceso se está transformando en un programa más personalizado. Por ejemplo, tan pronto como ingrese a la puerta, su dispositivo Bluetooth o WiFi le informará al empleado que está allí. La pantalla de visualización incluirá la hora de su última visita. Whaley explicó que recibirá alertas en su dispositivo basadas en ventas especiales e información de productos que haya comprado anteriormente.
«Las tiendas obtienen esta información de varias fuentes. Una es la aplicación para esa tienda que instaló en su teléfono. En general, su experiencia de compra en la tienda comienza a cambiar. Alguien podría llamarlo por su nombre. Usted ofrece un servicio único y experiencia de compra personalizada como ninguna otra tienda», dijo.
ritmo biométrico
Confiar en patrones biométricos hará más que confirmar de manera segura la identidad de una persona. Pero según Whaley, este será el punto de partida para el desarrollo comercial.
«Tu teléfono ya sabe que eres tú. El sensor de movimiento se suma a esa confirmación. Todo el proceso hace que la experiencia sea más fluida», dijo.
Los escáneres en las tiendas rastrearán los artículos recolectados y los tabularán. Cuando salga de la tienda, su teléfono mostrará un recibo y la confirmación de su compra.
En muchos casos, la caja registradora tradicional ha sido eliminada. Esa es la visión de Whaley sobre cómo la tienda personalizará y simplificará su experiencia.
El proceso se basa en los procedimientos de pago suave que muchas tiendas ya emplean. Los clientes pueden escanear sus compras y usar métodos de pago digitales, agregó.
«Se está volviendo más popular entre los compradores, por lo que las tiendas ofrecen más mostradores de autopago», dijo Whaley. «La gente en realidad prefiere el autopago. Por lo tanto, estamos viendo una progresión natural del autopago al pago sin sensor basado en estantes y al seguimiento de datos mientras camina por la tienda usando la aplicación de la tienda en su teléfono».
tendencia de crecimiento
Varios sistemas biométricos ya están en uso, involucrando muchos dispositivos, especialmente teléfonos inteligentes y tabletas, agrega Hank Schless, gerente senior de soluciones de seguridad. Ten cuidadoLa tecnología biométrica proporciona seguridad adicional para su cuenta.
«Lo que debemos recordar es que las medidas de seguridad como la biometría y la autenticación multifactor se basan en dispositivos móviles. Por lo tanto, solo son confiables si su dispositivo es seguro», dijo a TechNewsWorld.
Por ejemplo, durante la pandemia, los consumidores recurrieron a las aplicaciones móviles como su principal canal de compras. Esto presenta una gran oportunidad para que los atacantes roben datos de personas desprevenidas de dispositivos que creen que son intrínsecamente seguros.
Las versiones maliciosas de aplicaciones legítimas también aparecen en las tiendas de aplicaciones y se propagan a través de campañas de ingeniería social, dijo, lo que también es un gran riesgo.
diferentes soluciones
La tecnología de UnifyID confirma la identidad de una persona a través del comportamiento. Esto solidifica el proceso de verificación de cuentas y transacciones de pago.
«Por ejemplo, podemos decir que eres tú por la forma en que caminas. El reconocimiento de movimiento es tan preciso como la huella dactilar de una persona como forma de identificación. Los modos de andar de las personas son únicos», continuó Whaley.
A medida que las empresas se preparan para el regreso a la oficina, se están preparando muchos de los mismos enfoques para el lugar de trabajo. Obviamente, la gente es más sensible a no tocar las cosas.
Por lo tanto, usar estas mismas tecnologías de detección de movimiento para identificar a un trabajador y abrir puertas cuando se acerque creará un ambiente más seguro en la nueva normalidad, detalló. El mismo enfoque se utilizará dentro de los edificios para habilitar automáticamente los ajustes preestablecidos para un mayor control sin contacto en salas de reuniones, espacios de trabajo y más. El enfoque estará en un entorno sin contacto, dijo Whaley.
La seguridad sigue siendo un problema
El mundo de las compras y el comercio sin contacto parece ideal. Pero no todos en la industria de la seguridad digital están convencidos de que no dará lugar a robos de identidad e intrusiones físicas.
Uno de los desafíos de la autenticación biométrica es el problema de la revocación de claves. Obtener una nueva contraseña es fácil. Obtener una nueva cara o un nuevo conjunto de huellas dactilares no es tarea fácil, advierte Tim Wade, director técnico del equipo de CTO. inteligencia artificial weida.
«Además, tiendes a dejar huellas dactilares donde quiera que vayas. En algunas sociedades basadas en la vigilancia, también tiendes a quitarte la cara, lo que no es tan malo como usar una camiseta con contraseña impresa, pero realmente debilitaría la poder a largo plazo de este tipo de persona. Una propuesta de verificación de identidad”, dijo a TechNewsWorld.
Una parte clave a tener en cuenta al abogar por un sistema de autenticación es algo más que evaluar las oportunidades de ataque que existen en la actualidad. Wade agregó que una vez que la adopción generalizada cree un impulso para que surjan economías de escala antagónicas e interrumpan la fiesta, los desarrolladores deben considerar posibles oportunidades de ataque.
La confiabilidad es un obstáculo potencial
Según Robert McKay, vicepresidente senior de soluciones de riesgo, la confiabilidad de la autenticación biométrica varía según la tecnología. Estrella nuevaTambién se deben considerar las tasas de adopción, ya que muchas tecnologías que rastrean activamente estos comportamientos requieren el consentimiento explícito de los consumidores.
McKay le dijo a TechNewsWorld: «Confiar únicamente en la autenticación biométrica no es una buena estrategia, ya que es posible que no tenga suficiente cobertura para producir una mejora significativa en la reducción del fraude o la eliminación de la fricción con los buenos clientes».
En cambio, la biometría del comportamiento debe verse como una parte integral de una receta de autenticación sólida que también utiliza una combinación de datos en línea, fuera de línea y basados en dispositivos, respondió.
