Seguridad

Benioff respalda GDPR en EE. UU.

El CEO de Salesforce, Marc Benioff, apareció recientemente en los programas de televisión CBS This Morning y Pide a EE. UU. que apruebe una ley nacional de privacidad Por ejemplo, GDPR, que acaba de entrar en vigor en Europa.

«Tal vez ahora es el momento en que el gobierno tiene que intervenir y regular, no solo el producto, sino nuestra industria”, dijo Benioff sobre Facebook. “Realmente estamos en ese punto en términos de tecnología”.

Los llamados a la regulación de las redes sociales y la computación en la nube no son nuevos; he hecho observaciones similares en este espacio. Sin embargo, es interesante que los expertos de la industria de la tecnología como Benioff ahora estén destacando estos puntos, especialmente cuando la industria está nublada por eventos externos. Quizá no hubo mejor momento.

«Lo que necesitamos es una ley nacional de privacidad que realmente proteja no solo a la industria tecnológica, sino a todos los consumidores», dijo Benioff en una entrevista con CBS. «En última instancia, va a proteger a nuestros hijos, y de eso se trata realmente, porque sabemos todo esto [social media] Las empresas también quieren atraer niños a sus redes sociales. «

normas y derechos

Benioff planteó dos temas que deben discutirse por separado, especialmente entre aquellos que quieren ver un cambio. Sin separación, corremos el riesgo de entrar en una discusión indisciplinada que no resuelve nada.

La primera pregunta son los estándares, que en realidad se trata de cómo hacer que varios proveedores de tecnología trabajen juntos para respaldar cosas como GDPR y lo que sigue. En un nivel más fundamental, los estándares ayudarán a múltiples proveedores a mantener su singularidad al tiempo que permiten la interoperabilidad necesaria para implementar la regulación en todas las industrias.

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El estándar de base de datos relacional y SQL surgieron hace unos 40 años. ¿Alguien duda seriamente de que la compleja industria de la nube de múltiples proveedores que tenemos hoy podría haber surgido sin estos estándares y muchos otros?

Otro tema es el derecho, como identificar el derecho de proveedores y usuarios finales. Como dijo Benioff: «Esto significa que las empresas tienen que divulgar completamente cómo recopilan y usan su información. Y usted tiene derecho a ser olvidado, por lo que si desea eliminar toda la información, puede hacer clic en ese botón y asegurarse de que sus datos se ha ido para siempre».

Sin agregar algunos estándares en esta área, es difícil ver cómo podemos proteger la privacidad cuando tantos proveedores recopilan datos con el propósito expreso de venderlos para enriquecer los perfiles de varias empresas. Puede comenzar desde casi nada y con un poco de tiempo y esfuerzo puede obtener una imagen bastante completa de los datos de una persona.

Sin embargo, estas organizaciones independientes de recolección de datos actualmente no tienen medios efectivos para difundir las eliminaciones. ¿Por qué están haciendo esto? La motivación es la contraria.

Historial de Benioff

Marc Benioff rara vez llega tarde a las reuniones de tecnología. Durante gran parte de la última década, saltó hábilmente de un tema a otro mientras los competidores que lo seguían rápidamente intentaban mantenerse al día. Siempre tienen un año de retraso (¿o deberíamos decir Dreamforce?): la nube, por supuesto, luego las redes sociales, los análisis, las plataformas, etc.


Más recientemente, aceleró el motor de la filantropía y el empoderamiento de los empleados. En la misma entrevista de CBS, Benioff reveló que Salesforce ha gastado $ 9 millones tratando de determinar la compensación justa de los empleados, y señaló que cuando compra una empresa, debe pasar por el mismo proceso de auditoría, y Salesforce compra muchas empresas.

Benioff ha estado trabajando para reducir costos mercantilizando todo lo relacionado con TI. Si bien podría decirse que esto también podría establecer el estándar para la interoperabilidad, la idea de regular el funcionamiento de las industrias es clave para humanizarlas en un momento en que algunos comienzan a cuestionar la eficacia de la TI moderna.

Mi punto de vista

Ahora puede ser el momento de tomar en serio el llamado de liderazgo y regulación de Benioff sobre GDPR. Todo esto apunta a otro punto de datos relacionado con la construcción de la utilidad de la información del siglo XXI: las nubes balcanizadas actuales que tenemos hoy simplemente no satisfacen algunas de nuestras necesidades de seguridad e interoperabilidad.

Al igual que con otras innovaciones lideradas por Benioff, él y otros tenían un fuerte motivo de ganancias. Como pionera en la computación en la nube, Salesforce pudo obtener grandes ganancias, al igual que en otras áreas, como las redes sociales, las plataformas y la inteligencia artificial.

Recientemente aparecí en el programa de transmisión de entrevistas Gillmor Gang y observé que el cambio, como el que estoy defendiendo aquí, generalmente no ocurre sin algún tipo de desastre: Pearl Harbor o el 11 de septiembre, solo tome dos ejemplos. Los otros invitados no estaban tan seguros, pero cuando miras hacia atrás en la historia, la ambigüedad desaparece.

La industria de la información de hoy se encuentra en un momento así. Ahora es el momento de llamar a la acción directa para asegurar su futuro creando regulaciones en lugar de imponerlas como está a punto de hacer el RGPD. Curiosamente, no se requería tanta innovación e invención tecnológica. Son protocolos, estándares y regulaciones sensatas, cosas que suenan fáciles pero a veces parecen más difíciles de lograr.

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