Seguridad

Las estafas comerciales en línea disminuyen a medida que aumenta el fraude al consumidor por COVID

Los gánsteres en línea están reduciendo sus programas dirigidos a las empresas, pero están aumentando las estafas de COVID-19 dirigidas a los consumidores, según un informe publicado el martes por TransUnion.

El informe trimestral de Chicago sobre las tendencias globales de fraude en línea señala que desde la fase de bloqueo de la pandemia (del 11 de marzo al 18 de mayo) hasta la fase de reapertura (del 19 de mayo al 25 de julio), los ataques sospechosos dirigidos a empresas en todo el mundo. Las transacciones digitales fraudulentas cayeron un 9 %. para proveedores de soluciones de seguridad de transacciones.

Esto contrasta con una encuesta realizada por TransUnion en las semanas del 13 de abril y el 27 de julio, que encontró un aumento del 10 por ciento en la cantidad de consumidores a los que se dirigen las estafas digitales de COVID-19.

«A medida que las empresas se apresuran a volverse digitales, muchas personas se ven obligadas a conectarse completamente en línea casi de la noche a la mañana, y los estafadores intentan aprovechar esto», dijo en un comunicado Shai Cohen, vicepresidente senior de soluciones globales contra el fraude en TransUnion.

Continuó diciendo que a medida que estas empresas mejoran sus soluciones de prevención de fraude digital, los estafadores están llevando sus estafas a otros lugares.

«A diferencia de los consumidores», agregó, «los estafadores utilizan cada vez más la COVID-19 para aprovecharse de quienes enfrentan un estrés financiero cada vez mayor».

rechazar bandeja

Los hallazgos de TransUnion sugieren que para los estafadores, puede que no haya objetivos tan fáciles en el negocio como antes.

«Las empresas están cada vez más atentas a la seguridad cibernética en este momento», dijo Adam Laub, director de marketing de Stealthbits, una empresa de software de seguridad cibernética con sede en Hawthorne, Nueva Jersey.

Le dijo a TechNewsWorld: «La práctica anterior de proteger a los malos puede no tener el mismo nivel de éxito, ya que la ciberseguridad se ha convertido en una consideración principal».

Aún así, advirtió que la mayoría de las organizaciones todavía sufren las mismas vulnerabilidades y ataques que antes.

«Es un poco difícil pasar por la puerta principal», dijo. “Sin embargo, una vez dentro, los atacantes atravesarán la red, aumentando los privilegios y realizando sus tareas con relativa facilidad”.

Armando el miedo y la incertidumbre

Por otro lado, Raub continuó diciendo que el cierre de las tiendas físicas ha aumentado la actividad del comercio electrónico. “Esto hace que los consumidores, desde una perspectiva puramente digital, sean un objetivo más fácil que las empresas en este momento”, dijo.

«Cuando las empresas no prestan atención a la pelota, son un objetivo más atractivo», agregó, «pero cuando lo hacen, son un hueso más duro de roer para el ciberdelincuente promedio».

Melody J. Kaufman, Especialista en Seguridad Cibernética sabioEl proveedor de seguridad de infraestructura y aplicaciones con sede en El Segundo, California, explicó que en los últimos meses, las empresas han adaptado rápidamente sus medidas de seguridad para acomodar a los trabajadores remotos.

«Este cambio de seguridad ha mejorado los procesos y procedimientos en muchas áreas de la organización, incluida la capacitación y la concienciación sobre el phishing. Este nivel de conciencia hace que sea más difícil para las empresas atacar ahora», dijo a TechNewsWorld.

Ese no es el caso de los consumidores, quienes, ya sean expertos en tecnología o no, generalmente no están familiarizados con la amplia variedad de campañas de phishing que existen, como phishing y phishing, continuó.

«A los malos actores les resulta más fácil armar el miedo y la incertidumbre de los eventos nacionales, incluido el COVID-19, lo que ayuda a que sus ataques y estafas produzcan resultados valiosos», dijo.

«Los estafadores disfrutan de tiempos inciertos», agregó Trace Fooshee, analista sénior de la firma. Grupo Aerotech.

«Prosperan en tiempos de crisis», continuó. «Se aprovechan de las crisis porque cuando las personas bajan un poco la guardia, las crisis tienden a desencadenar un cierto nivel de agitación emocional. Cuando se saquean las emociones de las personas, las personas son más crédulas».

luchar contra los estafadores

Chris Clements, vicepresidente de arquitectura de soluciones gubernamentales, dijo que el gobierno también puede haber contribuido a las estafas de COVID-19 dirigidas a los consumidores. Centinela Cerberouna firma de consultoría de seguridad cibernética y pruebas de penetración con sede en Scottsdale, Arizona.

«El cambio de objetivos corporativos a objetivos de consumo puede deberse a las medidas de estímulo del COVID-19 por parte de los gobiernos», explicó.

«Debido a que los consumidores están listos para esperar algún tipo de conexión con este asunto, proporciona a los ciberdelincuentes objetivos para prepararse para interactuar con la información financiera», dijo a TechNewsWorld.

El informe TransUnion encontró que las mayores disminuciones en sospechas de fraude se produjeron en las industrias de telecomunicaciones (-60 %), atención médica (-18 %) y servicios financieros (-13 %), mientras que la industria de viajes y ocio experimentó un aumento significativo (47 %). ), la logística (27%) y el sector asegurador (8%).


Presunto fraude pospandemia

Cambios en los montos de la industria sospechosa de fraude entre el 11 de marzo y el 18 de mayo y el 19 de mayo y el 25 de julio. Fuente: TransUnion

«Esto nos muestra que los estafadores inicialmente se dirigieron a las industrias más populares con la mayor cantidad de dinero en los primeros días de la pandemia para esconderse detrás del auge de los negocios, pero ahora han hecho un cambio notable una vez que han pasado por los controles de fraude implementados por esos industrias. ”, dijo Melissa Gaddis, directora sénior de éxito del cliente, TransUnion Global Fraud Solutions.

«El fraude es un juego constante de golpear al topo, y cuando los estafadores no tienen éxito en un área, se mudan a otra», dijo a TechNewsWorld.

interrumpir la avalancha

El aumento en el volumen de transacciones puede dar lugar a un aumento de los supuestos incidentes de fraude en las industrias de logística y seguros.

«Como resultado de la pandemia, las organizaciones de logística y seguros han visto crecer su negocio y, a medida que aumentan sus cargas de trabajo, es más probable que identifiquen fraudes cuando intentan gestionar una avalancha de solicitudes legítimas», explicó Clements.

Al mismo tiempo, ha habido una avalancha de interrupciones en la industria del turismo. “Esto ha llevado a un aumento exponencial en el volumen total de transacciones entre los consumidores y sus compañías de viajes”, explica Fooshee.

Continuó diciendo que las compañías de viajes también tuvieron que hacer muchas concesiones a los consumidores para cancelar los viajes. “Cada vez que se otorga una concesión masiva como esta, en realidad dando dinero, los estafadores se precipitan”, dijo.

La generación Z está dirigida

Como parte de su informe, TransUnion encuestó a 8265 adultos en Canadá, Colombia, Hong Kong, Sudáfrica, Reino Unido y Estados Unidos durante la semana del 27 de julio. Encontró que más de tres de cada 10 encuestados (32 %) dijeron que habían sido blanco de fraude digital relacionado con COVID-19, siendo la Generación Z (18-25) la más atacada con un 36 %.

«Una suposición común es que los estafadores se dirigen a las generaciones mayores que se consideran menos capaces digitalmente», observa Gaddis.

«Sin embargo», continuó, «una razón potencial que encontramos para lo contrario es que los consumidores más jóvenes están más inclinados a realizar más transacciones digitales. Los estafadores tienden a ir donde están las transacciones».

«Además», agregó, «nuestro análisis encontró que las generaciones más jóvenes están más presionadas financieramente durante la pandemia, por lo que los estafadores pueden intentar aprovecharse de las personas en peores situaciones financieras».

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