Las nuevas tecnologías de identificación y autenticación personal tienen el potencial de transformar la forma en que se brindan, acceden y experimentan los servicios de entretenimiento. Estas tecnologías proporcionan un alto nivel de seguridad, a menudo combinando datos biométricos como voz, huellas dactilares, rasgos del iris o de la retina y rasgos faciales.
Es probable que el desarrollo de la tecnología de autenticación de entretenimiento de video en los próximos años provenga de una combinación de los siguientes métodos de autenticación:
- clave
- clave de seguridad física
- control de voz
- Biometría de factor único
- biometría multifactorial
- biometría del comportamiento
- factores geográficos
Cada tipo de autenticación tiene sus propias ventajas y desventajas, que impiden que cualquier tipo de autenticación se vuelva dominante. Por supuesto, hubo un momento en que las contraseñas dominaban la autenticación, pero a medida que los sistemas de seguridad se volvieron más sofisticados, otras técnicas se hicieron populares.
El futuro de la autenticación se trata de mezclar múltiples métodos de la manera más fluida posible para crear un proceso de autenticación perfecto para los consumidores.
Tabla de Contenidos
Certificación Campo de Innovación
Un área líder de innovación es la autenticación adaptativa. Esta técnica determina el nivel de autenticación requerido para una determinada interacción con un servicio. Por lo tanto, cada interacción viene con un nivel específico de autenticación que mejor se adapta al nivel de la transacción, logrando un equilibrio entre la seguridad efectiva y la incomodidad del usuario.
Con la autenticación adaptativa, cada interacción con dispositivos y servicios se califica normalmente de manera efectiva en función del comportamiento anterior del usuario. Los puntos de datos como la geografía, la hora del día y el comportamiento de visualización se tienen en cuenta para determinar esta calificación. La calificación garantiza que las interacciones que requieren un alto nivel de seguridad lo obtengan, mientras que las interacciones regulares permiten a los usuarios una experiencia sin fricciones.
Para que la autenticación adaptable funcione, los métodos de autenticación actuales deben apilarse uno encima del otro. La autenticación en capas utilizará varios métodos en función de la calificación que se produzca durante el proceso de autenticación adaptativa.
La autenticación adaptativa tiene claras ventajas sobre la autenticación tradicional porque trata cada interacción de manera diferente, proporcionando el nivel adecuado de seguridad, una experiencia sin fricciones y reduciendo el tiempo que tardan los consumidores en acceder al contenido, mejorando la experiencia del usuario.
La evolución de la autenticación adaptativa no solo conducirá a métodos de autenticación más personalizados, sino también a métodos más seguros. Este avance requerirá mejores métodos de autenticación en términos de tecnología, software y modelos de comportamiento del usuario.
Factores y requisitos clave de la innovación
Si bien ahora existen tecnologías de autenticación adaptables que funcionan en la mayoría de los dispositivos, el ecosistema de autenticación aún está muy fragmentado. En los servicios de video, no existe un estándar de la industria que unifique los servicios de los usuarios en varios dispositivos.
Además, las tecnologías de IA aún requieren múltiples aportes de la mayoría de los consumidores antes de que puedan aplicarse a todos los servicios.
El desarrollo de estos factores para la autenticación adaptativa ha influido en la adopción de la autenticación en capas, ya que determina qué método de autenticación es mejor para una interacción o inicio de sesión determinado.
La autenticación en capas solo funcionará correctamente si se implementa la autenticación adaptativa. Sin un sistema para determinar la normalidad de una interacción dada, la autenticación en capas impide la experiencia del usuario porque incorpora capas adicionales de autenticación sin considerar las preocupaciones de seguridad asociadas con un inicio de sesión en particular. Esto ralentiza el tiempo de obtención de contenido, aunque la velocidad de obtención de contenido es un objetivo importante de la autenticación relacionada con el entretenimiento.
Tanto los métodos de autenticación adaptables como los de capas tienen un futuro prometedor. Los consumidores de hoy en día son cada vez más conscientes de las medidas de seguridad de los datos y, dado que los dispositivos tienen más sensores, habilitar diferentes capas de autenticación se está volviendo más popular.
Casos de uso de autenticación futura
El desarrollo de varias tecnologías de autenticación y los métodos de implementación de autenticación adaptativa y en capas han influido en la forma en que se utiliza una tecnología en particular. Para la autenticación, las tecnologías cambiantes y los métodos de implementación presentan implementaciones interesantes para el ecosistema de dispositivos de entretenimiento conectados y consumidores que se suscriben a múltiples servicios de video en línea.
Las partes interesadas en la autenticación ven el crecimiento de estos ecosistemas de dispositivos conectados y el creciente mercado de servicios de video por Internet como catalizadores para el desarrollo de tecnologías de autenticación. Empresas como CasteOS se han beneficiado de esto, aprovechando el mayor número de inicios de sesión necesarios para ofrecer valor a los consumidores en un sistema de gestión del hogar inteligente independiente de la plataforma.
Su sistema operativo patentado simplifica la autenticación en el hogar para los usuarios y se puede aplicar a ecosistemas descentralizados en el futuro. Independientemente de lo que suceda en el ecosistema de dispositivos y de las tecnologías que surjan, la explosión en la cantidad de inicios de sesión necesarios en todos los dispositivos y servicios ha interrumpido la autenticación.
El impacto de la autenticación en la personalización
Las mejoras en la autenticación mejoran la precisión de la identificación de los usuarios y brindan mejor información contextual sobre el contexto, los dispositivos y los servicios en los que los consumidores acceden al contenido. Por lo tanto, un dispositivo o servicio que realiza la autenticación puede utilizar esta información para brindar una experiencia de entretenimiento mejorada.
En general, los consumidores terminarán disfrutando de una experiencia unificada que combina las capacidades de todos sus dispositivos y les permite acceder a cada una de sus suscripciones de video a través de esos dispositivos. Si bien las funciones de autenticación avanzada pueden infundir miedo entre los consumidores, los usuarios comprenden fácilmente los beneficios personales de la personalización adicional.
Barreras para la adopción generalizada
El futuro de la autenticación y la personalización comienza con las contraseñas. Las contraseñas no solo son el método de autenticación más popular para los consumidores, sino también el método con el que están más familiarizados. Casi todos los sistemas de autenticación heredados implican alguna forma de inicio de sesión con nombre de usuario y contraseña. Sin embargo, a medida que estos sistemas se vuelvan obsoletos, los nuevos métodos de autenticación ganarán terreno en el mercado.
Las barreras para adoptar nuevos métodos de autenticación incluyen el costo de la nueva tecnología, el temor del consumidor al robo de datos o identidad y la falta de familiaridad del consumidor con los tipos de autenticación. Si bien cada uno de estos factores representa una barrera para la autenticación y la personalización, ninguno presenta un desafío insuperable para los líderes tecnológicos de la industria.
El mayor uso de la tecnología conduce inevitablemente a la innovación, especialmente en la autenticación y la personalización, y los nuevos sensores, software y algoritmos pueden estimular el desarrollo y la adopción de nuevas tecnologías.
