Seguridad

Cambios tectónicos en la industria tecnológica

A medida que el COVID-19 continúa propagándose, los estados y las ciudades de EE. UU. han impuesto restricciones, desde prohibiciones de grandes reuniones hasta cierres de emergencia, en los que se ordena a los ciudadanos que se queden en casa excepto para trabajos y mandados esenciales, o que hagan ejercicio al aire libre.

Estas medidas se producen a medida que aumenta la cantidad de infecciones y la Organización Mundial de la Salud (OMS) dice que COVID-19 es efectivamente una pandemia global. Se estima que esta es la primera vez que se hace tal afirmación desde la crisis H1N1 de 2009, durante la cual se infectó más de una quinta parte de la población mundial.

Se han cancelado muchas conferencias y ferias comerciales de la industria tecnológica programadas para las próximas semanas, incluido el programa de la Asociación Nacional de Locutores (NAB) programado para abril en Las Vegas y el Electronic Entertainment Show programado para junio Le Expo (E3).

Por supuesto, no son sólo las ferias comerciales las que se ven afectadas. La Asociación Nacional de Baloncesto (NBA), Major League Soccer y la Liga Nacional de Hockey (NHL) han suspendido el resto de la temporada 2019-2020. La NCAA también canceló el torneo de baloncesto March Madness.

Gilbert Michaud, profesor asistente de práctica en la Escuela de Liderazgo y Asuntos Públicos Vojnovich de la Universidad de Ohio, dijo: «Debido a las preocupaciones relacionadas con el brote de coronavirus, una cantidad sin precedentes de eventos, desde juegos deportivos hasta conferencias técnicas, han sido pospuestos o cancelados por completo. » .

Todo esto ha llevado a las acciones de todo el mundo a una montaña rusa, con algunas ganancias y pérdidas récord en las últimas semanas.

No cabe duda de que la pandemia está golpeando duramente al sector servicios.

En una encuesta reciente de Digital Commerce 360, el 47 % de los minoristas esperaba que los ingresos se vieran afectados, mientras que el 44 % esperaba retrasos en la producción debido a la COVID-19.

«Realmente existe un delicado equilibrio entre lograr la salud pública y las consecuencias económicas negativas», dijo Michaud a E-Commerce Times. «El mercado se verá directamente afectado de inmediato debido a la incertidumbre, el pánico y la falta general de gasto. Es importante comprender el efecto multiplicador aquí».

costo de cancelación

La feria comercial de tecnología más grande de este año, CES, se llevó a cabo a principios de enero según lo programado y atrajo a visitantes de todo el mundo, muchos de ellos de China. Si bien no hubo informes de que el programa haya contribuido a la propagación de COVID-19, otros organizadores del programa optaron por cancelarlo por completo en lugar de correr el riesgo.

“Desde un punto de vista económico, con la cancelación de eventos y conferencias, el costo será alto”, dijo Michaud.

«Obviamente, las cancelaciones tienen impactos inmediatos a corto plazo, como tarifas de registro, ventas de aerolíneas y hoteles, alimentos y bebidas, etc., pero también hay amenazas a largo plazo», señaló.

«La incertidumbre general y el deseo de ser cautelosos podrían generar preocupaciones acerca de que las universidades envíen profesores a hablar en conferencias o que las empresas envíen empleados a futuras ferias comerciales», señaló Michaud.

Más información sobre costos más amplios

Las cancelaciones tienen un alto precio, además de la pérdida de ingresos para los organizadores directos y las empresas locales.

“La cancelación de grandes eventos creará dificultades para quienes trabajan directamente en el estadio, como la venta de entradas o la seguridad”, dijo Michaud.

«Y luego también tenemos efectos secundarios en los proveedores y socios estratégicos que también están fuera del negocio, y al final, todos estos trabajadores directos e indirectos generalmente gastan dinero en la economía local, como en restaurantes o cines, pero como gasto local. los aumentos disminuyen, con impactos económicos más severos», agregó.

«Esta última parte es lo que los economistas llaman un ‘efecto de incentivo negativo’, debido a la falta de actividad económica de los hogares a las empresas», dijo Michaud.

También puede tener implicaciones más amplias en términos de cómo se llevan a cabo los negocios.

«No solemos ver situaciones como esta en las que la sociedad se vea obligada a hacer un cambio tan dramático en la forma en que vivimos e interactuamos», dijo Thomas LeDuc, vicepresidente de marketing de la firma de seguridad cibernética. cactus.

«Como especialista en marketing, eso significa que necesito encontrar diferentes formas de llegar a mi audiencia y atender a los clientes», dijo a Ecommerce Times.

ir virtual

Los cierres han afectado escuelas, bares, restaurantes y prácticamente todas las demás formas de negocios en los Estados Unidos en las últimas semanas.

«La mentalidad de ‘cancelar todo’ es devastadora, pero necesaria», dijo LeDuc.

La Conferencia de Ciberseguridad de Protección de Identidad Híbrida de Semperis se pospuso, pero ahora se está considerando una forma alternativa de organizar el evento.

«Hemos experimentado un apoyo tan notable de los líderes de identidad más importantes del mundo que participan en cualquier capacidad, incluso si eso significa reuniones virtuales», dijo LeDuc.

Muchos organizadores de ferias comerciales y conferencias han optado por utilizar experiencias digitales o virtuales, como Microsoft y Ubisoft han anunciado planes para organizar eventos solo en línea en lugar de sus respectivas conferencias de prensa E3.

«Muchas empresas, al menos a corto plazo, utilizarán alternativas virtuales para operar sus negocios completamente en línea para evitar interacciones cara a cara», dijo Michaud de la Universidad de Ohio.

No está exento de desafíos, especialmente para las empresas más pequeñas, especialmente si los empleados también trabajan de forma remota.

«Existen desafíos de TI subyacentes, y administrar empleados de forma remota puede ser un desafío», dijo Michaud. «La transición puede ser más fácil para la industria tecnológica, pero es un gran problema para industrias como el gobierno, la atención médica y la legal que necesitan interactuar y, a menudo, romper con los sistemas heredados».

interrupción del negocio

Dado que es probable que COVID-19 siga siendo una amenaza grave en las próximas semanas y meses, es posible que la actividad empresarial tarde un tiempo en volver a la normalidad. Afecta la cadena de suministro de tecnología y la cantidad de gigantes tecnológicos que operan.

Es probable que a las empresas más grandes les vaya mejor, al menos a corto plazo.

«Algunas empresas hacen un buen trabajo al diversificar sus carteras para mantener una resiliencia constante y aprovechar las sinergias», dijo Mike Jordan, vicepresidente de investigación. Evaluación compartida.

«Comcast es conocido por brindar servicios de Internet, cable y teléfono, pero también tiene una amplia cartera de entretenimiento, incluida la producción de medios a través de NBCUniversal y Sky en el Reino Unido», dijo a E-Commerce Times, «así como entretenimiento en vivo y deportes». producciones, incluida la propiedad de Philadelphia Flyers y Philadelphia Fusion eSports”.

Además, Comcast es propietaria de los estadios donde se encuentran muchos de sus equipos. Como resultado, algunas partes de la empresa pueden capear la tormenta de la pandemia mejor que otras.

“Si bien esta cartera de productos parece amplia, la cartera de entretenimiento en vivo de Comcast podría recibir grandes golpes varias veces, ya que la pérdida de lugares en vivo, servicios administrados y venta de boletos dañará exponencialmente el resultado final general de la compañía”, señaló Jordan.

“La pandemia pondrá a prueba el temple de las empresas holding, ya que los servicios digitales, tecnológicos y de medios deberán apoyar a las industrias en declive durante algún tiempo”, sugirió.

Sin embargo, pocas empresas tecnológicas tienen este nivel de diversificación.

«Las empresas que dependen de componentes de presencia física sin flujos de ingresos digitales independientes pueden estar en seria desventaja», observa Jordan. «Como resultado, las empresas que ya están en el camino de la ‘transformación digital’ también tendrán una ventaja sobre las que aún no lo han hecho».

¿Puede la tecnología sobrevivir a la recesión?

Es probable que el mundo se enfrente a una profunda recesión a medida que los mercados bursátiles mundiales se suban a una montaña rusa con más pérdidas récord y menos subidas vertiginosas. La pregunta es si el mundo de la tecnología está listo para lidiar con eso.

“A nivel mundial, puede haber una recesión o una recesión debido a oportunidades comerciales perdidas, escasez de suministros, cancelaciones de eventos, incapacidad para cumplir contratos y pérdida de empleados u horas trabajadas”, advierte CatherineA.presidente allen Grupo Santa Feuna empresa de gestión de riesgos de terceros.

“Además de la fabricación y el comercio minorista, todo se verá afectado, desde viajes hasta hoteles, restaurantes, eventos, lugares deportivos y de entretenimiento. Si la gente se queda en casa, afectará la economía”, dijo a E-Commerce Times.

«En EE. UU., donde nuestra economía depende tanto del gasto de los consumidores, es posible que veamos una recesión no solo debido al riesgo de la cadena de suministro, sino también a pérdidas en el comercio minorista, la hospitalidad, los viajes, el entretenimiento, el servicio de alimentos y otros», agregó Allen Road.

La pregunta apremiante es qué tan pronto COVID-19 será un problema. Cuanto más se propaga el virus, más graves son las consecuencias.

«A corto plazo, está claro que el daño económico tendrá un impacto significativo en una de las industrias más dinámicas del país», dijo el Dr. Alan Fyall, decano asociado de asuntos académicos de la Escuela de Administración Hotelera de la Universidad de Rosen en Florida Central.

“Sin embargo, en las últimas dos décadas, las industrias de viajes, turismo y hospitalidad siempre se han recuperado de las conmociones económicas y las crisis naturales o provocadas por el hombre, y su capacidad para innovar sobre el impacto disruptivo es muy apreciada”, dijo a Ecommerce Times.

“El desafío con el coronavirus es no saber cuánto va a durar porque es un evento sin precedentes y, con suerte, único en la vida”, dijo Fyall.

«Sí, existen opciones tecnológicas y pueden surgir muchas innovaciones tecnológicas nuevas para satisfacer nuevas necesidades y brindar nuevas experiencias», agregó. «Sin embargo, una lección de las conmociones anteriores es que los viajeros de placer y de negocios aún prefieren el contacto cara a cara o las experiencias de la vida real en cantidades suficientes para sugerir que el futuro es brillante».

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